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南方航空为旅客提供充满"情”的客舱服务落实"五化服务”标准, 共建"大美客舱”

来源:| 2024-04-12 16:13

农历三月三,是上巳节、女儿节,是一个逐渐被遗忘的传统佳节。4月11日,在南航新疆分公司乘务组在cz6957乌鲁木齐—长沙的航班上开展《女儿节情满客舱》主题活动。

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     “我们的妈妈今天特别特别的高兴,太感谢你们了”,落地后,两位王女士握着乘务长的手说。王建琴和王建新女士是姐妹俩,本次航班她们是想带自己的85岁的母亲回老家看看,当知道今天航班开展女儿节主题活动时非常的激动,“带母亲坐一次飞机还能遇到航班活动,真的太好了,今天虽然是女儿节,但是我是女儿也是妈妈,作为女儿我最大的心愿是让我的母亲开心快乐,健康长寿。”王建琴女士说到。乘务组利用飞机上的资源为她们准备了节日礼物,她们希望在这样的节日表达对母亲的祝福,将苹果和橙子送给自己的母亲,希望母亲“苹苹”安安、心想事“橙”,并与乘务组合影留念。

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     赵女士和王女士也是母女俩,王女士也借此机会与母亲共饮红酒,表达对母亲的感谢,“亲爱的妈妈,我不知道自己做的够好么,我是第一次做女儿。”小小的仪式将女儿节的气氛拉满,王女士说,很感谢乘务组为我们准备的小环节,让我有机会对妈妈说声谢谢!旅客们表示这个航班的乘务组是用心在提供服务,让“情”和“爱”充满了整个客舱。

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     南方航空落实“五化服务”标准,用“亲和精细”的品牌形象,为旅客提供充满“情”的客舱服务 ,共建“大美客舱”。 

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  通讯员:祖木来提、宋鸽


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